Savolingiz, taklifingiz yoki texnik muammoyingiz bormi? Goxost jamoasi bilan bog‘lanishning bir necha yo‘li bor — quyidagilardan sizga qulayini tanlang. Har bir murojaat javobsiz qolmaydi.
Asosiy aloqa kanallari
- Elektron pochta: info@goxost.net — barcha umumiy savollar, hamkorlik takliflari va rasmiy murojaatlar uchun asosiy manzil.
- Telegram: @codepen_chat — tezkor savol-javob va qisqa maslahatlar uchun.
- Qo‘llab-quvvatlash tizimi: hisobingizdagi murojaat (ticket) bo‘limi — texnik muammolar uchun eng samarali yo‘l, chunki murojaat to‘g‘ridan-to‘g‘ri navbatchi mutaxassisga tushadi va yozishmalar tarixi saqlanib qoladi.
Qaysi masala bo‘yicha qayerga murojaat qilish kerak
- Texnik muammo (sayt ochilmayapti, pochta ishlamayapti, server sekin) — qo‘llab-quvvatlash tizimi orqali murojaat oching. Muammoni tezroq hal qilishimiz uchun domen nomini, xatolik matnini va u qachon boshlanganini yozib qoldiring.
- To‘lov va hisob-kitob — info@goxost.net manziliga yozing. Xatingizda hisobingizdagi login va to‘lov sanasini ko‘rsating.
- Xizmat tanlash bo‘yicha maslahat — qaysi tarif sizga mos kelishini bilmasangiz, loyihangiz haqida qisqacha yozib yuboring: kunlik tashrif soni, sayt turi va texnologiyasi. Mos yechimni biz tavsiya qilamiz.
- Hamkorlik va integratsiya — hamkorlik shartlari bilan tanishing, so‘ng taklifingizni info@goxost.net manziliga yuboring.
- Ommaviy axborot vositalari va matbuot — so‘rovlaringizni xat mavzusida «Matbuot» deb belgilab yuboring.
Murojaatingiz qanday ko‘rib chiqiladi
Qo‘llab-quvvatlash xizmatimiz kunning istalgan vaqtida ishlaydi. Murojaatlar kelib tushish tartibida ko‘rib chiqiladi, ammo xizmat to‘xtab qolishiga oid shoshilinch muammolar navbatdan tashqari hal qilinadi. Javobni siz murojaat qilgan kanal orqali olasiz — ticket bo‘yicha javob hisobingizda, xat bo‘yicha javob elektron pochtangizda paydo bo‘ladi.
Murojaatni tezroq hal qilishga nima yordam beradi
- Domen nomi yoki xizmat identifikatorini ko‘rsating.
- Xatolik matnini to‘liq nusxalab qo‘ying — skrinshot bo‘lsa yanada yaxshi.
- Muammo qachon va qanday harakatdan keyin boshlanganini yozing.
- O‘zgartirish kiritgan bo‘lsangiz (kod, sozlama, DNS), shuni ham eslatib o‘ting.
Ekosistemamiz
Goxost — MIRINFO LLC jamoasi ishlab chiqayotgan mahsulotlardan biri. Bizning boshqa loyihalarimiz — to‘lov, xabar almashish va ta’lim yo‘nalishlaridagi xizmatlar — bilan Loyihalarimiz sahifasida tanishishingiz mumkin. Ular bo‘yicha savollarni ham shu yerdagi aloqa kanallari orqali yuborishingiz mumkin.
Rekvizitlar
- Tashkilot: MIRINFO LLC
- Sayt: goxost.net
- Elektron pochta: info@goxost.net
Yozing — biz doim aloqadamiz.